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Questions fréquentes

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements Plumea sont gérés directement par l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Vous pouvez annuler à tout moment :

• iOS : Réglages → votre nom → Abonnements → Plumea → Annuler
• Android : Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Plumea → Annuler

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données depuis l'app : Réglages → Compte → Supprimer mon compte, ou en écrivant à support@plumea.app. Vos données sont effacées sous 30 jours.

Une histoire ne convient pas, que faire ?

Chaque histoire est générée par une IA modérée et conçue pour être bienveillante. Si une histoire vous semble inadaptée, signalez-la depuis l'app (bouton « Signaler ») ou écrivez-nous. Nous corrigeons immédiatement.

Mes histoires sauvegardées ont disparu

Vos histoires sont liées à votre compte. Sur le même appareil avec le même identifiant, restaurez vos achats depuis Réglages → Restaurer mes achats. Si le problème persiste, écrivez-nous.

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